환불 규정

이 규정은 웨이홈(이하 "회사")가 온라인으로 판매하는 유료 플랜(베이직 · 스탠다드 · 프리미엄)의 결제, 이용 기간, 청약철회와 환불에 적용됩니다.

유료 플랜의 가격은 요금 안내 페이지에 표시된 금액이며, 결제는 토스페이먼츠를 통해 신용카드 · 체크카드 · 간편결제 등으로 할 수 있습니다.

결제가 완료되면 해당 플랜의 기능이 즉시 제공됩니다.

유료 플랜의 이용 기간은 결제일로부터 6개월입니다.

회원은 계약 내용에 관한 서면(결제 완료 안내)을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 서비스 제공이 그보다 늦게 시작되면 제공이 시작된 날부터 7일 이내입니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항).

다만 유료 플랜으로 열리는 기능(공정표 전체 · 공정별 체크리스트 · 마감검수 등)을 이용하기 시작했거나 전문가 리뷰 · 현장 동행처럼 제공이 개시된 부분은 같은 법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 아직 제공되지 않은 부분은 청약철회할 수 있습니다. 회사는 결제 전에 무료 진단으로 서비스를 미리 체험할 수 있게 하고, 이 사실을 결제 화면에 안내합니다.

서비스 내용이 표시 · 광고 또는 계약 내용과 다른 경우에는 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다(같은 법 제17조 제3항).

결제 후 7일 이내이고 유료 기능을 이용하기 전: 전액 환불합니다.

유료 플랜으로 열리는 기능(공정표 전체 · 공정별 체크리스트 · 마감검수 · AI 상담 등)을 이용하기 시작한 뒤: 제공이 시작된 디지털 콘텐츠이므로 환불되지 않습니다(제4조 제2항).

프리미엄 동행: 전문가 1:1 진단 리뷰와 현장 동행 미팅을 하나도 진행하지 않았다면, 이용 기간 안에 신청할 때 스탠다드 플랜과의 가격 차액을 환불합니다.

회사는 청약철회 또는 환불 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.

신용카드 · 체크카드 · 간편결제는 결제 취소로 처리되며, 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 시일이 걸릴 수 있습니다. 가상계좌(무통장 입금) 결제는 환불받을 계좌를 확인한 뒤 입금합니다.

환불은 주문번호와 함께 이메일 cs@wayhomeguide.co.kr, 전화 0505-313-3927로 신청할 수 있습니다.