문제가 생겼을 때 소비자를 지키는 것은 계약서 한 장입니다.
반셀프는 공정별로 계약이 쪼개져 '문서에 없는 약속'이 늘어나기 쉬운 구조입니다.
반셀프 계약의 특수성
팀이 늘수록 책임의 경계도 늘어납니다. 두 팀 사이의 '경계 작업'이 분쟁의 씨앗이 됩니다.
- 팀별 작업 시작점·끝점 명시.
- 경계 작업(줄눈·실리콘) 소속 확정.
- 계약 간 일정 맞물림 확인.
- 하자 책임 소재 근거 확보.
- 구두 약속은 당일 문자 기록.
경계를 그리는 역할은 소비자에게 넘어옵니다. 어디가 틈인지는 공정 구성에 따라 다릅니다.
계약서 필수 항목
화려한 양식보다 아래 항목이 문장으로 존재하는지가 중요합니다. 빈칸이 곧 분쟁의 자리입니다.
체크리스트 — 하나씩 확인하세요
- 공사 범위 포함/불포함 확인.
- 자재 사양(모델명·품번) 확인.
- 착공일·완공일 확인.
- 대금 지급 단계 구분 확인.
- 지연 배상 기준 확인.
- 하자보수 기간·응답 기한 확인.
- 분쟁 해결 절차 확인.
항목이 '있는가'와 '소비자에게 유리한가'는 다른 문제입니다. 문구 검토에는 경험이 필요합니다.
대금 구조가 곧 안전장치
남아 있는 잔금이 곧 협상력입니다. 대금을 미리 다 치르면 하자 대응의 주도권도 넘어갑니다.
- 계약금 비율의 적정성 확인.
- 중도금은 공정 완료 기준으로.
- 잔금은 검수 완료 후 지급.
- 추가금은 별도 서면 정산.
- 계좌 이체로 지급 근거 확보.
적정 비율은 공사 규모와 구성에 따라 다릅니다. 실제 계약 전에는 더 많은 검토가 필요합니다.
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